Support de myKubota

myKubota est une application gratuite disponible pour iOS et Android sur l'Apple App Store (iOS) et Google Play Store (Android). Cliquez simplement sur le lien approprié ci-dessous et téléchargez myKubota dès aujourd'hui !

Accédez vos fonctionnalités et données télématiques KubotaNOW sur myKubota et profitez des fonctionnalités intéressantes incluent l'ajout de votre équipement, la navigation des accessoires et outils compatibles à vos machines, l’accès au guides pratiques d’entretien, la sauvegarde de documents importants et la connexion facile avec votre concessionnaire

 

L'accès aux données télématiques KubotaNOW est obtenu via l'application gratuite myKubota (disponible sur iOS et Android) et nécessite un compte myKubota autorisé. L'adresse courriel utilisée pour créer un compte dans myKubota doit correspondre au courriel original utilisé pour l'enregistrement de la garantie de la machine, et doit être vérifiée comme étant une adresse courriel valide.

En plus d'accéder aux données et fonctionnalités télématiques KubotaNOW, un compte utilisateur myKubota est nécessaire pour d'autres fonctionnalités utiles de l'application myKubota, par exemple l'ajout d'équipements supplémentaires, le suivi de l'entretien des machines, la sélection des concessionnaires préférés et plus encore.

Création d'un compte myKubota

Suivez les étapes ci-dessous pour créer rapidement un compte myKubota :

• Téléchargez l'application myKubota gratuite (disponible sur l'App Store d'Apple et le Play Store de Google).
• Lancez l'application myKubota.
• Cliquez sur le bouton "Profil" dans myKubota Cliquez sur le bouton "Profil" dans myKubota Sélectionnez le bouton "Créer un compte".
• Saisissez l'adresse courriel utilisée pour l'enregistrement de la garantie au moment de l'achat (Veuillez contacter votre concessionnaire si ces informations doivent être modifiées ou vérifiées).
• Créez et confirmez le mot de passe pour myKubota (le mot de passe doit contenir au moins huit caractères, au moins une lettre, au moins un chiffre et au moins un caractère spécial).
• Saisissez le numéro de téléphone
• Cliquez sur "Créer un compte"

Vérification de votre adresse courriel myKubota:

Une fois le compte créé, l'adresse courriel doit être vérifiée pour accéder aux données télématiques KubotaNOW. Lors de la création du compte, un courriel est automatiquement envoyé à l'adresse courriel de l'utilisateur. Il suffit d'ouvrir le courriel et de cliquer sur le bouton "Vérifier l'adresse de courriel".  Une fenêtre de navigateur déclarant que le compte a été vérifié s'ouvrira. La fenêtre du navigateur peut ensuite être fermée.

Si un utilisateur ne parvient pas à saisir correctement le mot de passe de son compte myKubota, il peut le réinitialiser. Ouvrez simplement myKubota et cliquez sur "Profil". Sélectionnez "Se connecter" dans le coin supérieur droit, puis "Mot de passe oublié?". 

Suivez les instructions pour réinitialiser le mot de passe myKubota et accéder au compte myKubota.

myKubota permet à un utilisateur d'ajouter des équipements supplémentaires, pour un accès facile aux ressources et fonctionnalités importantes spécifiques à cette machine. L'ajout de votre équipement est facile, il suffit de scanner le code QR de la machine ou d'entrer les informations manuellement.

Lors de la saisie manuelle du numéro de série, la plupart des modèles acceptent les 5 derniers chiffres du numéro de série à 17 chiffres.

Remarque : l'ajout d'équipements supplémentaires nécessite l'ouverture d'un compte myKubota gratuit.

Remarque : Les machines équipées de la télématique KubotaNOW seront automatiquement ajoutées à la liste des équipements d'un compte créé avec l'email correspondant à l'email d'enregistrement de la garantie, et les données et fonctionnalités télématiques sont seulement disponibles pour le propriétaire ou le représentant autorisé de la machine.

Pour modifier les détails de votre équipement Kubota, par exemple le nom de la machine ou les heures du moteur, il suffit de cliquer sur la machine dans l'onglet équipement. En haut de la fiche de l'équipement, cliquez sur l'icône d'édition (crayon) dans le coin supérieur à droite, à côté de l'image de la machine. Saisissez l'identifiant de machine souhaité et mettez à jour les heures du moteur si nécessaire.

Remarque : Les heures du moteur ne peuvent pas être modifiées sur les machines équipées de télématique KubotaNOW. Cette information est fournie par la machine directement et n'aura pas besoin d'être modifiée.

Remarque : Les équipements ayant la télématique KubotaNOW ne peuvent pas être supprimés de la liste d'équipements myKubota du client. 

Pour supprimer des machines sans télématique, il suffit de glisser vers la gauche sur la machine à supprimer. Pour les appareils Android, cela supprimera la machine. Pour iOS, un bouton rouge avec une icône de poubelle apparaîtra sur le côté droit de la fiche de l'équipement. Cliquez sur le bouton de suppression et confirmez la suppression.

Remarque : Les équipements ayant la télématique KubotaNOW ne peuvent pas être supprimés de la liste des équipements myKubota. Le retrait de l'équipement après un changement de propriétaire serait effectué par le concessionnaire.

Trouvez des ressources spécifiques à la machine pour votre Kubota, du bout des doigts. Accédez simplement à votre (vos) machine(s) dans l'onglet équipement, ou parcourez les modèles disponibles dans le navigateur Ressources. Dans la fiche équipement, retrouvez des caractéristiques utiles par exemple :

• Informations et caractéristiques de la télématique KubotaNOW
• Recherche de code d'erreur
• Manuel de l'utilisateur (disponible pour être sauvegardé hors ligne pour un accès facile)
• Guides d'entretien - des explications sur les items d'entretien courants, complétées par des guides étape par étape, des images et de l'audio.
• Calendrier d'entretien - savoir quel entretien est nécessaire et à quel intervalle.
• Outils compatibles - voyez comment vous pouvez utiliser votre Kubota en trouvant des outils et des accessoires compatibles, ainsi que leurs ressources, dont les performances sont adaptées à votre Kubota.

Plutôt que de chercher pour le manuel de l'utilisateur fourni avec votre Kubota, accédez simplement à une version digitale dans l'application myKubota. Disponible pour la plupart des modèles produits par Kubota, cette ressource vous aide à profiter au maximum de votre Kubota en suivant les procédures d'opération et d'entretien recommandées.

Le manuel de l'utilisateur peut également être sauvegardé sur votre appareil pour une consultation hors ligne ou partagé selon vos besoins.

Que puis-je faire d'autre avec mon Kubota ? Un Kubota est une machine très polyvalente, et Kubota a de nombreux outils et accessoires compatibles pour étendre l'utilisation, la performance et la fonctionnalité de votre Kubota.

En accédant à la fiche équipement ou en recherchant des ressources, vous pouvez facilement voir des outils et des accessoires supplémentaires dont les performances ont été adaptées à votre Kubota, montrant ainsi comment vous pouvez en profiter au maximum. Voyez tout ce que vous pouvez faire avec votre Kubota !

Remarque : Nous travaillons activement à l'ajout d'outils et d'accessoires compatibles. Si vous ne trouvez pas le vôtre, laissez vos commentaires dans l'application myKubota et nous l'ajouterons le plus rapidement possible.

Quel entretien est nécessaire pour ma machine ? Et quand ? Vous le saurez facilement en consultant le calendrier d'entretien de votre machine. Voyez tous les items d'entretien qui sont nécessaires à chaque intervalle d'entretien.

Avec la télématique KubotaNOW, vous pouvez également être averti par myKubota de l'entretien nécessaire, avant que l'intervalle n'arrive.

Comment changer le filtre à huile de votre Kubota ? Vérifier la tension des chenilles ? Ajuster les courroies si nécessaire ? Trouvez des instructions détaillées, spécifiques à votre Kubota dans les guides d'entretien. Ces guides d'entretien vous aident à compléter l'entretien de votre Kubota, à votre rythme, avec des instructions étape par étape, des photos et une assistance audio.

Remarque : Malheureusement, les guides d'entretien ne sont pas disponibles pour tous les modèles Kubota. Veuillez contacter votre concessionnaire pour toute question relative à l'entretien et au service.

Que signifie ce code d'erreur ? Pourquoi ma machine affiche-t-elle ce code ? Obtenez des réponses facilement avec la recherche des codes de diagnostiques dans myKubota.

Accédez simplement à la fiche équipement de votre machine, sélectionnez la recherche de code et entrez le code pour obtenir des détails.

Trouvez rapidement et facilement votre concessionnaire local et appliquez-le comme favori pour accéder facilement à l'adresse, aux informations de contact, au site Web et aux directions routières. Sélectionnez "Concessionnaires" dans l`application et effectuez une recherche par ville ou code postal.

Accédez facilement au site Web de votre concessionnaire, appelez-le depuis l'application ou trouvez même le meilleur moyen de vous rendre chez lui.

myKubota permet à l'utilisateur de personnaliser les notifications pour une meilleure expérience. Il suffit de sélectionner « Profil », puis « Paramètres ».

Unités métriques : Les unités métriques peuvent être activées pour les utilisateurs qui préfèrent les mesures métriques aux mesures impériales.

Langue : myKubota est disponible en anglais et en français. Pour changer de langue, il suffit de changer les paramètres de langue du smartphone.

Messages : Les promotions et les annonces peuvent être activées ou désactivées.

Alertes : Les informations importantes concernant votre Kubota sont envoyées par le biais d'alertes. Les alertes sont générées par les événements de la machine, tels que l'entretien à effectuer, ainsi que par toutes les notifications de KubotaNOW, telles que les notifications de Geofence et de transport. Ces alertes sont activées par défaut mais peuvent être désactivées si l'utilisateur le préfère.

Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer et mieux servir et soutenir nos clients, les aidant ainsi à profiter au maximum de leur Kubota. Les commentaires sur myKubota peuvent être fournis en cliquant sur « Profil », puis sur « Rapporter un problème ».

Ces commentaires sont examinés régulièrement afin que nous puissions fournir un meilleur service et une meilleure assistance à notre famille Kubota.